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电子烟的第一次维权:悦刻产品下架遭声讨,陶瓷雾化器有致癌风险

距离今年央视315晚会已经将近两个月了,在本届315中,央视点评曝光了电子烟的安全问题。其中就包括时下主流电子烟品牌悦刻。

然而,就在被央视点名的当月,3月31日,在悦刻举办的粉丝节中,悦刻发布了2019年新产品,即第二代悦刻电子烟——悦刻阿尔法。

据悦刻官方宣传,新款电子烟采用了全新的萃释技术,提升用户体验,解决了电子烟经常出现的“冷凝液”问题。

315被点名后没多久就公开发布新产品,悦刻这波操作让难免让大众认为其信心满满,甚至有“顶风作案”的勇气。

阿尔法刚发售即下架 引发用户“维权”

然而,悦刻阿尔法这款新产品发布没多久,竟然突然被下架。
  电子烟的第一次维权:悦刻产品下架遭声讨
电子烟的第一次维权:悦刻产品下架遭声讨
目前,已无法在悦刻天猫和京东旗舰店内搜索到悦刻阿尔法电子烟,仅有第三方店铺售卖,销量和评价均寥寥无几。

三言财经随机采访了几家显示售卖悦刻阿尔法电子烟的商铺客服,对方表示产品现在处于断货状态,用户选择购买的话必须等待到货通知。客服还称,公司预计五月中旬发货,届时用户即可购买体验。

三言财经进而咨询悦刻天猫官方旗舰店客服,对方称悦刻阿尔法产品第一批已经售罄,因此下架;等有新货后,将在第一时间上架销售。

但是,悦刻阿尔法电子烟下架原因恐不是售罄这般简单,有用户反映称悦刻还存在仅销售烟杆,未销售烟弹的情况。
  电子烟的第一次维权:悦刻产品下架遭声讨
在悦刻官方微博中,出现了很讽刺的现象:一边是悦刻官微不断的推送营销内容以及粉丝们的捧场助兴,而另一边则是用户质疑为什么买到了悦刻阿尔法烟杆,却一直买不到烟弹。

悦刻官微似乎并不受影响,除了和一些支持悦刻的粉丝互动外,根本无视提出质疑的用户。

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电子烟的第一次维权:悦刻产品下架遭声讨
电子烟的第一次维权:悦刻产品下架遭声讨
 
悦刻天猫官方旗舰店用户群中,也不断有购买了阿尔法烟杆却无法买到烟弹的用户质问官方发货问题。还有群友称客服从来不回复这类问题。

这或是国内电子烟用户的第一次维权。

获IDG、红杉资本等巨头融资

悦刻因此“底气十足?”

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无视用户提出的质疑、315被点名后仍然正常发布新产品,实际上,悦刻的“底气”不仅只体现在这一方面。
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在搜索引擎、社交平台中搜索悦刻,可以查看到非常多的悦刻评测、体验以及新闻分析稿。这些内容无不在吹捧悦刻,而网上那些质疑、介绍其缺点的信息总是被埋没。