iqos加热片底部棒擦不干净怎么办？

iqos2.4plus 到手用了一个多月，按时酒精棉棒清洁，最近发现加热片底部有三毫米左右的黑色积碳 酒精棉棒擦不掉，如何解决？ 或者用牙签也可以，怎么方便怎么用。